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成功案例

“中国餐饮名店”实力诠释:智慧无线+走心服务

2017-11-06

前言:上海宝燕投资有限公司成立于2000年,总部位于上海,是一家集连锁餐饮、连锁商务酒店、娱乐、商业房地产等多元化为一体的公司,公司产业发展迅速,先后荣获“国家级绿色餐饮企业” “中国餐饮名店”等荣誉。


随着移动信息化的快速发展,服务业的竞争也越来越激烈。为不断满足顾客需求和提升顾客体验,宝燕集团决定在宝燕乐园、宝燕壹号、宝燕商城以及宝燕酒店进行大面积无线覆盖。


宝燕集团无线需求

在选定无线覆盖方案之前,由于旗下公司覆盖范围较大,宝燕集团也做了多家品牌的对比,最终选择信锐技术作为无线覆盖的合作厂商。


上海宝燕投资集团有限公司工程总监唐浩:“原先我们对这方面不够重视,我们原先觉得用一些普通的AP啊,就可以做到一个无线覆盖的效果,那么后来使用下来非常不稳定,然后经常会出现客户上不了网。所以说,我们后来通过朋友介绍,然后了解了信锐的产品,试用下来感觉效果非常好,稳定性也不错,客户体验感也好,所以说才在集团大面积的使用和推广。” 

降低管理成本和运维工作量

覆盖场景多、覆盖面广,无线的统一管理就显得尤为重要。经过实际场景勘察,信锐技术决定采用无线集中管控方案,通过总部控制器集中管理每个分支的AP,帮助宝燕集团减少管理成本。


集成客流分析及营销功能

除了可以减轻管理成本,信锐技术后台控制器强大的客流分析也是本次无线覆盖的一大亮点。


上海宝燕投资集团有限公司工程总监唐浩:“后台的一个数据分析图呢,对我们掌握前来消费的客户的一个习惯、爱好,或者经常访问的一些感兴趣的东西,那么我们会有一个了解。这样的话,对客户的一个二次销售,再次的维护聚会产生一个比较准确的技术支持。”


结语:作为下一代企业级无线领导厂商,信锐技术已服务于包括大商集团、海印集团、华强电子世界、国华商场、中环国际酒店、开元酒店集团、艳阳天集团等行业用户,为大量用户提供了全面可靠、体验优良的无线解决方案,是各个行业当之无愧的无线建设首选品牌。