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成功案例

万科广场商超综合体无线建设案例

2014-08-04

万科,国内最大的地产商,业务领域包括住宅开发、办公地产以及商业地产,业务范围覆盖珠三角、长三角、环渤海城市经济带以及中西部城市。同时,万科也是深交所第二家上市公司,是股市里的代表性地产蓝筹股2010年万科正式进入商业地产,截至目前全国在建、规划18个购物中心,商业面积达150万平米。


随着移动互联网的发展,人们的日常生活越来越离不开互联网,对于商业购物中心而言,也是一样。顾客走进商场,很多人的第一习惯就是连接商场Wi-Fi,一方面来源于对网络的依赖,一方面通过网络获得产品及商家的各种信息。由此,购物广场的开发必然要考虑以差异化竞争、提升顾客体验来吸引有限的客流。


计划于2015年初开业的东莞长安万科广场(下称万科广场)对于无线的建设就提出了一些要求。万科广场IT部技术负责人介绍,他们希望通过打造“消费者-商户-运营者”商业生态系统,来提升顾客体验、创造商业价值,从而推进“房地产+互联网”的商业模式。而在这一套生态体系中中,无线方案的部署至关重要


经多方比较,万科集团最终采用了信锐技术企业级无线解决方案。结合万科的无线建设需求,信锐技术采用灵活的组网模式以及应用层管控策略,实现整个商业广场Wi-Fi无缝覆盖,不仅保证在广场范围内良好的上网体验,同时最大程度降低IT运维人员的管理难度。


而对于万科的”房地产+互联网“模式,信锐技术提供了一整套可运营、可增值的解决方案,开发无线的创新功能,让无线变身“营销利器”。首先,通过微信认证的方式连接上网,不仅增加了微信粉丝,同时让万科与顾客之间建立起互动的平台;其次,通过无线万科可以实现灵活的广告推送,对于不同区域、不同类型的顾客可以推送个性化广告页面,发布打折促销信息等;再次,拖过无线可分析商场客流信息,如驻留时间、返点率、热力图等,为营销决策提供有效支撑。


在这种模式下,无线除了给顾客提供良好的购物环境,更重要的是通过无线营销,将顾客从线上引到线下,从而带来更多的商业价值。