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成功案例

建设银行贵州分行营业网点无线部署案例

2016-07-13

当前,客户对移动互联网的依赖以及移动业务的发展,使得银行营业网点Wi-Fi建设需求正变得越来越紧迫。一方面银行终端业务系统需要接入网络,另一方面排队等候的客户也需要接入无线网络。无论是从哪方面来讲,部署无线不仅是提升客户的业务办理体验,同时也是银行移动端业务增值的途径之一。


建设银行贵州分行现有分支网点200多个,拥有自助设备近千台,设立一百多家理财中心,主要为贵州省区域内企业以及个人客户提供广泛的金融产品和服务。为更好的向客户提供高质量的服务,提升业务竞争力,建行计划在辖内网点部署Wi-Fi无线网络,为客户提供免费互联网服务。


本次项目中,建行贵州分行要求实现分行及各分支机构网络信号无死角覆盖,满足银行电子银行终端设备以及客户无线接入需求。作为金融机构,建行对无线网络的安全性提出了较高的要求,同时对于其下上百家分支机构则要求能实现网络统一管控。


针对此项目需求,信锐技术采用了双机热备、控制器加无线接入点的形式进行组网。控制器位于分行总部机房,营业网点分别放置接入点,由总部集中管控。无线信号范围覆盖网点办公区、营业大厅、客户等候区、VIP客户接待区等。针对网络用途的不同分别统一设置两个无线信号,其中一个供客户使用,而另一个隐藏的SSID供银行电子终端使用。


在信锐无线提供的解决方案中,充分考虑了银行的安全性诉求,严格区分上网权限,并结合上网行为管理做严格管控,保障工行各营业网点内网安全;对于客户使用的网络也采取了终端隔离、防钓鱼AP、权限管控等多种策略,保证客户使用网络的安全性。


在接入效果上,客户可通过接入网络的电子终端办理个人业务,降低银行工作人员工作量;同时满足客户等候办理业务期间使用Wi-Fi上网的需求,提高客户对银行工作的满意度。而作为增值部分,银行在向客户提供免费网络的同时,更可通过自定义认证方式的途径向客户介绍建行金融产品,提升客户感知度,推动电子银行业务增长。