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信锐快修小程序重磅发布,报修更方便、售后更省心!

2019-07-08

当AP加电起不来、当控制器告警灯常亮、当POE交换机无法供电……该怎么办?修啊!去哪里修?报修费用是多少?需要多久?心中满满的疑惑,而业务又亟需恢复……


重磅消息!质保查询、自助报修、进度查询三大功能于一身的“信锐快修”小程序上线了!通过信锐快修小程序,信锐技术全系列产品用户可快速查询设备质保期限、提交故障报修、跟进报修进度,享受快速、高效售后维修服务。


如何找到“信锐快修”

(1)微信搜索“信锐快修”小程序;


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(2)关注“信锐技术服务中心”公众号,点击下方掌上工具->信锐快修;

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如何快速报修

(1)点击“信锐快修”小程序下方“”号,即可快速申请报修(首次填写需先注册登录);


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(2)提交报修单后,信锐技术工程师将第一时间为您审核(工作日提交报修将在30分钟内审核)审核进度可在首页-报修进度中查看


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(3)审核通过后,质保期内符合“好件先行”政策的报修(通过首页质保查询功能,可了解当前设备质保状态),好件设备将会在工作日当天发出;


此外,信锐快修小程序还集成了自助故障排查、WLAN工勘小助手等便捷功能,方便用户快速排查网络故障,优化上网体验

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