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延时大、易丢包、速率低、漫游效果不好
Portal认证页面不符合预期
Portal认证页面无法打开,怎么排查?
终端连上网络容易掉线,怎么排查?
连上WIFI后无法上网(显示感叹号),怎么排查?
无法连接上网络(显示感叹号),怎么排查?
AP掉线了,怎么排查?
AP激活后不在线,怎么处理?
AP发现不了,如何排查?
NAC控制台登录相关
常用排查工具与方法

不希望弹出Portal认证,却弹出了Portal页面

 SSID是单独帐号认证吗?

检查《认证授权》-《认证高级选项》中,在用户账号认证选项中,账号认证非首次认证的时间阈值,用户再次上网是否超过了该阀值;

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SSID是单独的访客认证吗?

检查《认证授权》-《认证高级选项》访客非首次认证,再次接入WLAN时弹出认证页面的时间间隔;用户超时接入时,会弹出认证页面;

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是二维码审核类型的访客

如果是二维码类型的访客,需要检查是否对用户限定使用时间;如果设置为永久生效,那么第二上网时,是否弹出的portal页面,取决于《认证高级选项》设定的认证时间间隔时长,如果用户再次上网时,时间大于自定义的认证时间间隔阀值,只需要点击“登录”按钮即可,不需要再次审核了;如果限定了时间,用户再次认证也超过了认证间隔时长,则需要再次进行审核;

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微信认证类型访客

如果是微信类型的访客,需要检查是否对用户限定使用时间;如果设置为永久生效,那么第二上网时,是否弹出的portal页面,取决于《认证高级选项》设定的认证时间间隔时长,如果用户再次上网时,时间大于自定义的认证时间间隔阀值,只需要点击“登录”按钮即可,不需要再次微信认证了;如果限定了时间,用户再次认证也超过了认证间隔时长,则需要再次微信认证;

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短信认证类型访客

答:如果是短信认证类型的访客,默认短信验证码一次认证,永久生效;如果访客非首次认证,设置为永不重定向到认证页面,则该用户不再需要再次认证;如果设置了重新认证的认证时间间隔时长,用户再次上网时,超过自定义的认证时间间隔阀值,弹出的portal页面中,只需要点击“登录”按钮即可,不需要再次获取验证码;这样可以节省手机短信费用;如果每次认证都需要获取验证码,目前需要走定制流程实现;

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临时帐号类型访客

答:如果是临时帐号类型的访客,需要检查是否对用户限定使用时间;如果设置为永久生效,那么第二上网时,是否弹出的portal页面,取决于《认证高级选项》设定的认证时间间隔时长,如果用户再次上网时,时间大于自定义的认证时间间隔阀值,只需要点击“登录”按钮即可,不需要再次认证了;如果限定了时间,用户再次认证也超过了认证间隔时长,则需要再次认证;

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SSID是结合帐号认证与访客认证的吗?

答:如果单个SSID的WEB认证方式,既包含了访客认证,又包含了帐号认证,那么用户每次认证都会打开重定向认证页面。

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认证后页面跳转不出

答:如果有配置了认证后页面自定义跳转,确保终端能正常解析和访问该页面。认证后的角色不能限制访问自定义的页面,在NAC上ping该域名,看是否可以解析,给NAC配置DNS, 放通访问控制策略,看终端自身能否访问到该页面。