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成功案例

招商银行全国网点无线统一部署案例

2015-07-31

智能手机是人们出行休息、等待期间必不可少的消遣工具,而公共区域安全、免费的无线Wi-Fi则为使用智能手机提供了便捷。因此,使用体验好、上网安全、管理维护简便的公共无线Wi-Fi已然成为商家或企业运营部门最为关注的建设热点。为打造可统一管理、安全会营销的营业厅无线Wi-Fi网络,招商银行最终选择了信锐技术作为营业网点整体Wi-Fi改造的技术合作单位。


作为中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,招商银行在中国大陆110余个城市设有113家分行、943家支行、 2330家自助银行,为中国内地规模第六大的银行,其总行设在深圳市。 招商银行从金融产品到业务体验都非常贴合年轻大众,因此也被成为“最受年轻人喜爱的金融机构”,无线网络改造的想法也是从考虑年轻人办理业务的体验而来。


在无线改造项目建设前期,信锐技术协助招商银行进行了全国营业网点的无线网络状况调查。结果显示,各营业网点无线部署情况参差不齐:有自己搭建输入密码上网,也有运营商代建短信认证上网;从使用体验来讲,一般运营商代建的无线网络使用体验较差,速度慢,信号不稳定;从无线环境来看,由于大多数招商营业网点地理位置处于较繁华地段,周围的无线信号干扰较为严重,无线安全风险也不可控。


不仅如此,招商银行也希望能够通过此次无线网络改造实现部分广告营销功能,带来业务创新。基于以上种种原因,招商银行决定部署由深圳总部统一管理的全国营业网点无线网络。


在招商银行多轮严格的产品筛选测试后,信锐技术最终脱颖而出,成为招商银行此次无线建设项目的方案和设备供应商。信锐技术提供的无线解决方案很好的解决了招商银行面临的无线建设问题:


1、招商银行络采用“Portal+短信认证”的上网认证方式,后续还将开启基于APP下载推广的认证方式,用户一次认证之后,到其他招行营业网点无需再次认证,既方便用户,又能获取重要的营销基础数据,推广招行手机APP,展现招行最新活动信息,可谓一举多得。


2、信锐技术无线解决方案提供增值营销平台,招商银行可通过控制器后台查看每个营业网点的网络接入人数、上网搜索内容&习惯、用户驻留时间,并基于用户所在区域、时间、接入次数等多维度以短信、网页、悬浮窗等形式进行精准的广告信息推送。


3、信锐技术无线解决方案提供业内最安全的企业级防护体系,能够有效解决钓鱼Wi-Fi、黑客接入网络、网络扫描攻击等网络安全问题,还可基于不同的无线网络环境灵活调整功率和信道,在保障招行用户上网安全和信息安全的同时兼顾无线上网体验。


方案部署实施完成后,招商银行将会形成一套“总部统一管理+全国网点数据收集汇总+地区个性化广告信息推送+金融级安全”的公共Wi-Fi网络体系,为招行用户打造高体验的金融服务体验,这也必将成为金融行业无线Wi-Fi网络建设方案的模板。