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延时大、易丢包、速率低、漫游效果不好
Portal认证页面不符合预期
Portal认证页面无法打开,怎么排查?
终端连上网络容易掉线,怎么排查?
连上WIFI后无法上网(显示感叹号),怎么排查?
无法连接上网络(显示感叹号),怎么排查?
AP掉线了,怎么排查?
AP激活后不在线,怎么处理?
AP发现不了,如何排查?
NAC控制台登录相关
常用排查工具与方法

检查登录PC到NAC连通性

 PC可以ping通NAC


(1)用不同的浏览器打开NAC的WEB控制台尝试,比如Chrome浏览器

(2)设备默认的监听端口443,如有修改过,需用修改过的端口。

(3)如果是从公网登录设备的,先从内网登录尝试,这样可以排除端口映射错误,以及公网链路封堵端口的情况;

(4)从Manage口登录,可以排除IP冲突、网络端口封堵,内网广播风暴丢包等情况;

(5)SUNDRAY UPDATE升级客户端可以登录设备吗?如果可以,还是无法登录NAC,联系厂商400客服远程排查。


PC无法ping通设备

1检查登录PC到NAC 路由可达;如果不确定是否路由可达,从Manage口登录设备;